Outsourcingem se rozumí nákup služeb z vnějších zdrojů a to zpravidla takových služeb, které nejsou předmětem podnikání daného subjektu. Příkladem může být údržba výpočetní techniky nebo informačního systému třetí firmou, která přijímá odpovědnost za bezproblémový provoz IT a eliminuje personální závislost na mnohdy pouze jednom správci výpočetní techniky.

V mnoha případech není oblast informačních technologií nosnou činností firmy a pro mnohé ze společností se tak ukazuje jako finančně a personálně náročné nebo dokonce zcela nemožné, aby všechny činnosti související s vývojem, provozem a údržbou informačního systému zajišťovaly vlastními silami. Pro udržení konkurenceschopnosti se proto většina firem snaží vytěsnit některé nebo většinu těchto specifických činností na externí dodavatele komponent a služeb. Nosnou myšlenkou je, že není možné udržovat vlastními zdroji všechny procesy probíhající ve firmě na vysoké úrovni a přitom být nákladově efektivní. Již samotné vybudování počítačové sítě nebo jen dokonalejší využití stávajícího systému, může vést ke snížení nákladů a zvýšení produktivity zaměstnanců.

Naše aktivity zahrnují široké spektrum činností od rozboru potřeb a požadavků klienta, návrhu vhodného řešení, přes dodávky a instalace techniky až po správu systému a tvorbu specifických aplikací. Portfolio našich služeb zahrnuje správu a zajištění provozu:

Serverů - Jedná se o administraci serverového operačního systému a instalovaných služeb, pravidelné návštěvy a nepřetržitý vzdálený monitoring stavu serveru, řešení problémů pomocí vzdálené správy nebo na místě, preventivní údržbu, stálou aktuálnost systému a zajištění oprav hardwaru. V případě selhání hardware nebo software garantujeme rychlé obnovení systému do původního stavu.

Uživatelských stanic - Zahrnuje administraci operačního systému a instalovaných aplikací, pravidelné návštěvy a řešení problémů na místě, preventivní údržbu, průběžnou aktualizace systému, nutné zásahy na dálku, telefonní podporu koncových uživatelů a zajištění oprav hardwaru.

Propagujeme koncepci zastupitelných PC, která v praxi znamená, že veškeré pracovní stanice jsou vzájemně zastupitelné, což minimalizuje časovou ztrátu v případě nefunkčnosti. Při rozšiřování systému o nové stanice, výměně starých nebo nefunkčních využíváme systém automatické instalace, který usnadňuje a zrychluje celý proces na maximální možnou míru.

Datových sítí - Zabezpečujeme funkčnost a spolehlivost všech komponent tvořících firemní datovou síť včetně administrace aktivních prvků jako je firewall, router atp. Kromě správy nabízíme možnost návrhu a realizace nových či rozšíření stávajících datových sítí.

Internetu - Ve spolupráci s internetovými providery zajišťujeme konektivitu do internetu všemi dostupnými způsoby jako je například ADSL, mikrovlnné pojítko, pevná linka nebo satelitní spojení. Přidanou hodnotou této služby je sledování vytížení spojení, jeho funkčnosti a aktivit uživatelů.

Aplikujeme restrikce na internetový provoz, aby nedocházelo k úniku informací nebo narušení integrity celého systému či jeho částí v důsledku manipulace s neověřenými aplikacemi nebo daty. Vytváříme pravidla pro skupiny uživatelů, která omezují přístup do určitých částí celosvětové sítě, aby nebylo zneužíváno firemní připojení k osobním účelům. Dalšími službami souvisejícími s internetem jsou návrhy a realizace webových prezentací, správa a údržba webových, mailových a dalších serverů.

Zabezpečení dat - Jedním z prioritních úkolů všech ekonomických subjektů je ochrana vlastních dat. Ta jsou nejcennějším zdrojem, kterým firmy disponují, a proto musí být důkladně zabezpečena jak proti průnikům z venku (internet), tak také proti pokusům o jejich zpronevěru nebo zneužití zevnitř. Nabízíme komplexní služby zabezpečení dat od vytvoření dokumentů bezpečnostní politiky přes její uvedení do praxe, testování a ověřování funkčnosti až po neustálý dohled a vyhodnocování provozu s upozorňování na neautorizované procesy.

Zálohování dat - Data uložená v počítači jsou snadno zranitelná, například krátký výpadek proudu může způsobit ztrátu uložených údajů. Znehodnotit Vaše data mohou také počítačové viry, náhodný i úmyslný destrukční zákrok některého uživatele nebo průnik z internetu. Nelze ani zanedbat poruchovost hardware, odcizení nebo živelné katastrofy. Proto je nezbytně nutné data průběžně zálohovat, aby při jejich ztrátě, či zničení, nebyl narušen kontinuální chod firmy.

Hardware - Prodej hardwaru i softwaru je realizován především jako součást komplexních dodávek a v rámci poskytovaných služeb.

Poradenství - Dalším doplňkem jsou konzultace k rozvoji IS v klientově prostředí.

Jelikož je outsourcing o dialogu mezi klientem a poskytovatelem a každé takto vzniklé řešení je jedinečné, neváhejte nás kontaktovat, abychom Vám mohli představit výhody tohoto řešení v praxi.

Samozřejmostí je možnost uzavření smlouvy o dlouhodobé spolupráci, která Vám zaručuje odborný dohled a servis Vašich počítačových systémů a jejich průběžnou údržbu a aktualizaci tak, aby odpovídali nárokům na moderní IS.